Esta política explica quais dados pessoais a Placas São Francisco coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Ela vale para este site, para os memoriais digitais e para o atendimento pelo WhatsApp.
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a Placas São Francisco (54.744.945 LEONARDO WILLIAM DE MORAIS, CNPJ 54.744.945/0001-47), Avenida Castro Alves, 1395, bairro Irmãos Auler, Itaúna – MG.
Canal de atendimento sobre dados pessoais: e-mail placas.ptumulo@gmail.com ou WhatsApp (37) 99821-9136. Como agente de tratamento de pequeno porte, a empresa mantém este canal no lugar de um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022).
2. Quais dados coletamos e para quê
| Quem | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Visitantes do site e dos memoriais | Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e cookies | Funcionamento, segurança e estatísticas de visitas | Legítimo interesse (IX) |
| Clientes | Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, grau de parentesco e comprovantes de pagamento | Orçamento, contrato, fabricação, entrega, garantia e cobrança | Execução de contrato (V) e obrigação legal ou fiscal (II) |
| Homenageado e pessoas que aparecem no memorial | Nome, datas, fotografias, vídeos, histórias e mensagens enviadas pela família | Criar e manter o memorial digital | Execução de contrato (V), quanto ao conteúdo enviado pela família, e legítimo interesse (IX), quanto às pessoas que aparecem nas fotos e vídeos, que podem pedir a retirada a qualquer momento |
| Qualquer pessoa que fale conosco | Mensagens, nome e telefone | Responder dúvidas e pedidos | Procedimentos preliminares a contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos memoriais para publicidade.
3. Memoriais digitais
- O conteúdo de cada memorial é escolhido e enviado pela família, que declara ter autorização para publicar as imagens de outras pessoas que aparecem nele.
- A família escolhe se o memorial terá acesso livre pelo QR Code ou acesso com senha.
- Os memoriais não são indexados no Google e não são divulgados em redes sociais sem autorização escrita da família.
- Se você aparece em uma foto ou vídeo de um memorial e quer que ela seja retirada, fale conosco pelo canal acima. Removemos ou recortamos o item e avisamos a família.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para prestar o serviço:
- WordPress.com (Automattic): hospedagem do site, dos memoriais e das estatísticas de visitas.
- YouTube (Google): hospedagem e exibição dos vídeos de homenagem.
- WhatsApp (Meta): atendimento e envio de orçamentos, artes e resumos de pedido.
- Correios: nome e endereço para entrega.
- Bancos e contabilidade: dados de pagamento e fiscais, quando exigidos por lei.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Transferência internacional: WordPress.com, YouTube e WhatsApp podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança próprias para essa transferência (LGPD, art. 33).
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o site funcionar, para a segurança e para lembrar a sua escolha sobre cookies.
- Estatísticas: do WordPress.com, para contar visitas de forma agregada.
- De terceiros: o YouTube pode gravar cookies quando um vídeo é exibido ou reproduzido.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de clientes e contratos: até 5 anos após o fim da garantia, pelo prazo das obrigações fiscais e de defesa em eventuais reclamações.
- Conteúdo dos memoriais: enquanto o memorial estiver no ar, ou até a família pedir a exclusão.
- Conversas de atendimento sem venda: até 12 meses.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, pelo canal de atendimento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
- portabilidade, como uma cópia das fotos e vídeos do memorial;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso ao site protegido por senha e restrito a quem trabalha nos memoriais, e a opção de memoriais protegidos por senha. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por adultos. Quando um memorial tiver imagens de crianças ou adolescentes, elas só são publicadas com autorização de um dos pais ou responsável legal, e recomendamos o acesso com senha.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica sempre no fim da página. Veja também os nossos Termos de serviço.
Última atualização: 04/11/2026.
